Microsoft mijenja svoju politiku popravka: obvezuje se osigurati dijelove i dokumentaciju kako bi omogućio pravo na popravak
Sadržaj:
S elektroničkim uređajima koji su sve kompaktniji i sa sve čvršćim dizajnom, korisnici često nailaze na probleme koje proizvođači stvaraju kada popravljaju kvarNezadovoljstvo koje je motivirao službene organizacije da se klade na pravo na popravak i da malo po malo tvrtke to prihvaćaju, nešto što se sada događa s Microsoftom.
Tvrtka sa sjedištem u Redmondu predana je pravu na popravak, pridržavajući se, nema izbora, propisa koji su nametnuti na nekim teritorijima radi zaštite potrošača.Na ovaj način, to je jedna od prvih tvrtki koja se posvetila olakšavanju korisnicima popravka uređaja od strane trećih strana.
Olakšajte popravke trećim stranama
Porijeklo ovog stajališta je ništa drugo nego sporazum koji su postigli Microsoft i neprofitna organizacija za obranu ulagača As You Sow. Potonji je podnio rezoluciju Komisiji za vrijednosne papire i burzu Sjedinjenih Država tražeći da uzmu u obzir dobrobiti koje nude i za potrošače i za okoliš računati s uređajima koji mogu lakše popraviti.
U tom smislu, popravak uređaja trećoj strani do sada je bio nešto teško zbog nedostatka specifičnih alata, dijelova i priručnika za popravak.Na temelju postignutog dogovora, Microsoft pristaje osigurati oba dijela, alate i potrebne informacije za nastavak popravka.
Radi se o smanjenju elektroničkog otpada i utjecaja koji on ima na okoliš tako da se, kao do sada, popravci moraju morati izvršiti Izrađuju ovlaštene trgovine i tehnički servisi.
Microsoft je tako prvi američki proizvođač koji je odlučio promijeniti svoju politiku popravka nakon pritiska investitora. Usput, za očekivati je da će se i druge velike tvrtke, a najbolji primjer može biti Apple sa svojom vrlo zatvorenom politikom popravka, kladiti na ovo rješenje.
Ostaje za vidjeti kako se ova promjena u poziciji odražava na Microsoft i ostale tvrtke koje je odluče prihvatiti. Radi se o poticanju popravaka, ali da oni i dalje budu kvalitetni, jamčeći sigurnost servisera, korisnika i uređaja.Ravnoteža koju neće uvijek biti lako postići.
Već smo vidjeli kako su zemlje poput Francuske, pionira u Europi, odlučile olakšati popravke stvaranjem indeksa popravljivosti, tako da od siječnja 2021. proizvođači moraju obavijestiti potrošače o mogućnosti popravka proizvoda, nešto slično kao što je kasnije učinjeno u Španjolskoj objavom oznake s napomenama za elektroničke uređaje ovisno o tome koliko ih je lako popraviti.
Preko | Grist Slika | AdobeStock (Paolese)
