Microsoft počinje nadoknađivati ​​korisnicima probleme s baterijom Surface Pro 3

Prije nekoliko dana prisustvovali smo predstavljanju Surface Booka i7, fantastičnog _laptop-convertible-tableta_ s kojim nas je Microsoft ostavio bez riječi. Sjajan proizvod izgrađen na iskustvu koje je Redmond skupio u ovom segmentu

A radi se o tome da su godinama s serijom Surface Pro skupljali iskustvo i dobar rad, iako i neke nesviđanja, npr. kao što im je Surface Pro 3 dao od svog početka, tablet koji je imao život koji je sve samo ne miran i spokojan.

Razlog je taj što su ga od lansiranja optuživali za kvarove, neke važnije od drugih, uključujući kvar baterijekoji je uključivao Surface 3 Pro. Iz Redmonda su krenuli u akciju lansiranjem zakrpe koja je u teoriji riješila problem baterije.

"

Da nam date pozadinu, problemi s baterijom na ovom modelu prvo počinju s baterijama koje počinju gubiti kapacitet pohrane energije dok ne ostanu s protok vremena na razinama od samo 20% njegovog ukupnog izvornog kapaciteta. Ali ne staje samo na tome, već osim ovog kvara postoji još jedan zbog kojeg neki Surface Pro 3 ne pune bateriju i mogu samo biti korišten spojen na struju. A ovo su bile LG baterije."

Iz Redmonda su znali za ove probleme i dugo su to na ovaj ili onaj način odugovlačili, ali došao je trenutak u kojem nisu uspjeli izbjeći surovu stvarnost u vidu novi kvar.Kvar koji uzrokuje brzo pražnjenje baterije bez vidljivog razloga, zbog čega vijek trajanja opreme nije duži od sat i pol.

Problem je dodatno otežan činjenicom da mnogi od ovih uređaja više nisu pod jamstvom, pa bi korisnik trebao onaj koji bi snosio popravke i troškove popravka i sve unatoč tome što je to raširen problem u ovoj seriji. Neki aranžmani koji su došli koštali su 450 dolara za neke pogođene. Kao što vidimo, to nije cifra koju ne treba uzeti u obzir.

I konačno se čini da su se iz Redmonda odlučili pozabaviti problemom i ovako je Microsoft kontaktirao neke od ovih korisnika kako bi im dao povrat novca koji im nadoknađuje za troškove:

Iz Redmonda navode da najnovije ažuriranje _firmware_ ispravlja grešku i stoga ne bi trebali nositi Surface Pro 3 na popravak.U slučaju kupaca koji su već prošli kroz naplatu kako bi to mogli popraviti jer više nisu pod jamstvom, moraju pričekati e-poštu ili komunikaciju od Microsofta ili ako ne žele čekati, kontaktirati podršku kako bi zatražili potrebne informacije.

Preko | Neowin u Xataki | Surface Book i7: Microsoftovo prijenosno računalo ažurirano je s dvostruko većom grafičkom snagom i 16 sati trajanja baterije