Plavi zaslon se vraća s ažuriranjem iz ožujka 2021.: Korisnici doživljavaju padove pisača

Na nekoliko sati, Windows 10 korisnici koji žele ažurirati svoja računala i koji nisu dio razvojnih kanala mogu preuzeti najnovije ažuriranje koje je izdao Microsoft. Sa zakrpom KB5000802 možete preuzeti Ažuriranje za Windows 10. ožujka 2021., ažuriranje koje, međutim, uzrokuje probleme.

Dostupno za različite verzije sustava Windows 10 kao što su Windows 10 1909, Windows 10 2004 i za granu 20H2, čini se da je zakrpa KB5000802 još jedna zakrpa s problemima i uzrokuje na nekim računalima zastrašujući BSOD (Blue Screen of Death) ekran ili plavi ekran smrti kada koristite pisač.

Samo pri ispisu dokumenta

Ažuriranje za koje su informacije dostupne na ovoj poveznici koje donosi važna poboljšanja i ispravke grešaka u sustav, iako također uzrokuje novi problemi glavobolje za Microsoft i problemi za korisnike.

Forumi počinju izražavati mišljenja korisnika koji pokazuju kako se pojavio plavi ekran na sustavu kada su pokušali koristiti printer Već postoje teme na Redditu s pritužbama korisnika koji vide BSOD ekran kada koriste pisače:

"

Na plavom ekranu s upozorenjem na pogrešku pojavljuje se poruka APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys, potpuno blokirajući računalo. Za sada su pogođeni pisači marki Kyocera, Ricoh, Zebra... ali samo kada korisnik pritisne tipku za ispis, pri čemu je nebitna aplikacija s kojom želi raditi (Word, Acrobat, Notepad...)."

Istina je da čak i na YouTubeu postoje videi koji pokazuju kako riješiti grešku. Problem koji je dodatno pogoršan budući da se radi o kumulativnom ažuriranju koje se automatski preuzima i instalira.

Rješenje? Deinstaliraj

Za sada Microsoft nije presudio o ovome i kao u drugim sličnim slučajevima s kvarovima uzrokovanim ažuriranjem, jedino najbolje moguće rješenje je uklanjanje ažuriranja.

"

Ako želite deinstalirati ažuriranje KB5000802, proces ide putem Postavke, Ažuriraj and security i unutar njega kliknite na View update history Sljedeći korak je korištenje opcije Deinstalirajte ažuriranja tako da provjerite ažuriranje KB5000802 i zatim kliknete gumb Deinstaliraj"

Ovo je drastično rješenje, budući da je drugi izlaz prijelaz na Microsoft PCL6 upravljačke programe za pisač.

Istina je da u ovom trenutku i u nedostatku službenih informacija, postoje korisnici koji očito nastavljaju primati ažuriranje s mišljenjima koja tvrde da ga je Microsoft ukinuo. Bit ćemo pažljivi na svaki Microsoftov odgovor po ovom pitanju.

Preko | Windows Najnovija naslovna slika | Najnoviji Windows