Microsoft kaže da rade na rješenju za rješavanje problema gubitka podataka prilikom instaliranja zakrpe KB4532693 na Windows 10

"

Prošlog vikenda vidjeli smo neke korisnike kako instaliraju Microsoftovu zakrpu KB4532693 upadajući u gadan problem Nestajale su osobne datoteke koje su također bile na radnoj površini kao problemi s profilima koji su čak prisilili stvaranje novog profila."

Tada smo vidjeli kako službena Microsoftova stranica za podršku nije spominjala navedeni kvar. I sve unatoč činjenici da su pogođeni počeli otvarati teme na različitim forumima kao što je Reddit ili na forumima zajednice Microsofta.Barem do sada, jer Microsoft tvrdi da je svjestan problema i već radi na rješenju

Rješenje je na putu…

Nakon što se zakrpa KB4532693 instalira na računala sa sustavom Windows 10, pogođeni korisnici navode da su vidjeli kako njihovi podaci nestaju s radne površine, s izbornika Start i čak je i računalo pogođeno korisničkim profilom Računalo ostaje gotovo kao tek kupljeno računalo gdje kreirate profil koji još ne nudi instalirane aplikacije ili prečace.

U to su vrijeme pogođeni ljudi izvještavali da se problemi sa zakrpom KB4532693 mogu popraviti pa ponovnim pokretanjem Windowsa nekoliko puta (neki korisnici morali to učiniti do 4 puta) ili u najgorem slučaju deinstalirati ažuriranje koje uzrokuje probleme.

Iz Windows Latest su kontaktirali Microsoftovu podršku i prema njoj tvrtka već radi na rješavanju problema:

Rješenje koje ste za sada pronašli već smo tada vidjeli. Napravite novi korisnički profil i ručno prebacite podatke iz novog u stari pa ga obrišite i tako se vratite na prvobitno stanje

Nadajmo se da će Microsoft ponuditi zakrpu, po mogućnosti bez grešaka, koja će riješiti ovaj problem bez potrebe za stavljanjem vrućih krpa za stvaranje profila i kopiranje podaci. Za sada Microsoft ne spominje ovaj problem na stranici za podršku i nema vijesti o tome kada bi moglo stići moguće rješenje problema.

Microsoft nema sreće s ažuriranjima i zakrpama koje objavljuje. Problemi s pouzdanošću su višestruki, u slučaju koji je, namijenjen za Windows 7, uzrokovao crnu pozadinu ekrana ili nemogućnost gašenja računala.

Preko | Windows Najnovija naslovna slika | ElasticComputeFarm