▷ Kako potražiti pomoć u sustavu Windows 10?

Trenutno je gotovo cijelo društvo na neki ili drugi način međusobno povezano, bilo da je riječ o računalu, mobilnom računalu, prijenosnom računalu ili bilo kojem drugom uređaju. Gotovo svi ljudi, mladi i stari, koriste računalne uređaje. Oni od nas koji smo rođeni s tim imaju to sasvim jednostavno, budući da smo praktično naučili koristiti računalo u isto vrijeme kada smo naučili čitati. Ali stariji ljudi moraju uložiti dodatni napor da uđu u ovaj tehnološki svijet. Tvrtke sve više ulažu napore u pružanje najbolje moguće podrške kako bi se pomoglo svim korisnicima koji trebaju naučiti kako koristiti tehnologiju. Upravo iz tog razloga danas ćemo naučiti sve moguće načine pomoći za Windows 10 kada imamo problema.

Sadržaj indeks

Ne samo da možemo dobiti pomoć putem podstranice, već i sam sustav nudi detaljnu pomoć zahvaljujući Cortanovom predstavljanju. Da, iako se praktički svi krećemo pokraj Cortane Olimpijski, to je izvrstan alat za pomoć.

Pristupite brzom sustavu Windows 10 pomoću F1

Prva opcija koju ćemo vidjeti je možda najbolja za ono što tražite. Također je najlakši način za pomoć u sustavu Windows 10 i to pomoću tipke "F1".

Zahvaljujući ovom ključu, možemo dobiti pomoć za ono što radimo u sustavu Windows. Na primjer, ako smo u pretraživaču datoteka i pritisnemo F1, otvorit će se Microsoft Edge koji će nam pokazati veze za pomoć za ovaj element.

To možemo učiniti i s apsolutno svim aplikacijama instaliranim na našem računalu, od Worda do Chromea, preko Paint, Photoshopa itd. Moramo biti samo s tim aktivnim programom tako da se pritiskom na F1 otvori centar za pomoć

Ako želimo i općenitu pomoć, možemo pritisnuti F1 dok je na radnoj površini. Automatski će se otvoriti Microsoft Edge koji pokazuje kako pristupiti Microsoftovoj podršci ili programu pomoći Windows.

To možemo učiniti pregledavanjem ili klikom na gumb na kojem piše "Otvori aplikaciju i zatraži pomoć". Kliknite na nju, pojavit će se prozor u kojem možemo napisati svoj problem.

Tražite pomoć putem Microsoftove podrške

Izravno povezani s prethodnom, možemo ići na službenu web stranicu Microsoftove podrške. Možemo tražiti informacije o problemu koji imamo ili ući u chatove zajednice da bismo razgovarali ili tražili teme povezane s našim problemom.

Pomoć u sustavu Windows 10 pomoću Cortane

Cortana je jedan od sjajnih dodataka još od Windows 8. To je osobni asistent dizajniran za pružanje podrške i pomoći korisniku, pored pružanja opcija pretraživanja datoteka i konfiguracije opreme.

Ovaj je alat dizajniran za učenje iz vaših postupaka, to jest, što više koristite, to će radnje biti personaliziranije. Ovaj čarobnjak može raditi i tekstom napisanim s tipkovnice i putem glasa putem mikrofona.

Da bismo ga koristili kao pomoć, učinit ćemo sljedeće:

• Otići ćemo do trake za pretragom Cortane koja se nalazi na vašoj traci zadataka. Ako se ne pojavi, desnom tipkom miša kliknite na programsku traku, idite na opciju "Cortana" i kliknite na "Prikaži okvir za pretraživanje"

• Sada klikom na traku za pretraživanje kliknite i kliknite na konfiguracijski kotač.

• Nakon što uđete u konfiguraciju, aktivirajte opcije "Dopusti Cortani da reagira" i "Dopusti Cortani da sluša moje naredbe", na taj ćemo način Cortana imati aktivnu pomoć kada želimo. Otvorit će se okvir za potvrdu aktivacije. Sada ćemo aktivirati Cortanu tako da traži ono što pišemo ili kažemo. Za govor moramo aktivirati mikrofon i kliknuti ikonu mikrofona s desne strane tražilice. Ili koristite tipkovnicu i normalno napišite.

Tražite pomoć putem Microsoftove internetske podrške

Ako vam je potrebna posebnija i personalizirana pomoć od one koju pruža Microsoft ili Cortana, također ćemo imati internetsku tehničku podršku. Za pristup ovom rješenju učinit ćemo sljedeće:

• U preglednik Cortane ili Windowsa pišemo „Podrška“ i kliknemo na glavnu ikonu.

• Sada pišemo svoj problem i kliknemo na „next“. Dobit ćemo još jedan prozor u kojem ćemo morati odabrati proizvod za koji želimo pomoć, a također i naš problem. Ako se prikaže ovaj izbornik, pojavit će se opcija "Tehnička podrška". Dajmo ovaj.

Pojavit će se još jedan prozor u kojem ćemo imati tri mogućnosti: "Povratak", "Chat" i "Pitaj zajednicu". Izabrat ćemo „Chat“. Iako putem foruma zajednice postoji i velik broj rješenja za gotovo sve što možemo smisliti, pa je to i izvrsna opcija. Na ovaj način možemo razgovarati s pomoćnikom putem chata izravno s našeg računala.

Odgovor je bio vrlo brz za naš slučaj. Zapravo, ne rade svi koji korisnici znaju da je pomoć gotovo uvijek dostupna odmah.

Pomoć za zakazivanje poziva za sustav Windows 10

Osim što nam može pomoći putem chata, također možemo zatražiti tehničku podršku zakazivanjem poziva. Možemo odabrati opciju po kojoj nas zovu.

• Kroz korake u prethodnom odjeljku doći ćemo do prozora u kojem se pored opcije za chat pojavljuje i opcija "Nazovi me". Ako uđemo, ostat ćemo samo svoj telefonski broj i oni će nas nazvati.

Sve su to mogućnosti za koje Microsoft mora dobiti pomoć za Windows 10. Možete vidjeti da postoji mnogo mogućnosti. Koje vam se više sviđa? Ako vam se nijedan ne sviđa, zato imate San-Google. Ili nama, svoja pitanja uvijek možete ostaviti u komentarima u chatu.

Također preporučujemo ovaj vodič: