Ángela Ahrendts odgovara na kritike zbog svog vremena u Appleu

Angela Ahrendts, bivša šefica Appleovog maloprodajnog segmenta, dala je intervju za Bloomberg u kojem reagira na kritike primljene zbog njezinog petogodišnjeg boravka u kompaniji.

Ahrendts: "Mnogo toga smo učinili u pet godina"

Prilika da se Apple Store iskustvo „podigne na novu razinu“ i da ima veći utjecaj u susjednim zajednicama bio je jedan od razloga zašto se Ahrendts pridružio Appleu. U svom je intervjuu naveo i programe poput Today at Apple , koji su dizajnirani kako bi "pomogli u preispitivanju sadašnje generacije" kao čimbenike u njegovoj odluci da radi za tvrtku Cupertino.

Prisjećajući se svog mandata, rekao je Ahrendts, redizajn predstavljen u Apple trgovinama širom svijeta bio je jedan od njegovih najvećih uspjeha, kao i gore spomenuti program "Danas kod Applea".

Kao što sam rekao, mislim da smo uspjeli redizajnirati prodavaonice i nevjerojatne su vodeće brodove u planu sljedećih četiri godine. Ali to nisu ni trgovine, nazivamo ih trgovima ili mjestima susreta jer je cijela zajednica dobrodošla.

Mislim da je još jedna stvar o kojoj smo upravo pričali iskustvo u trgovini koju danas nazivamo Appleom i činjenica da smo uspjeli potpuno redefinirati i redizajnirati neke uloge i stvoriti nove pozicije za timove i stvoriti potpuno novu zonu u trgovina u kojoj su se sada mogli educirati i predstaviti sve programe Todaya u Appleu.

Upitan o kritikama promjena koje je Apple uveo u svojim fizičkim trgovinama, Ahrendts je rekao da ne obraća pažnju na njih. "Ne čitam ništa od toga i ništa se od toga ne temelji na činjenici", rekao je. "Svi su oni koji pokušavaju pronaći priče."

Nastavio je da je napustio Apple, stope zadržavanja kupaca bile su uvijek visoke, a postotak lojalnosti dostigao je povijesnu razinu.

Ahrendts je rekao da nema žaljenja i da se ništa ne bi promijenilo u njegovom radu, iako je želio da se što brže kretao. "Mnogo smo napravili u pet godina, ali uvijek sebe izazivam da se brže krećem i radim više", rekao je.

Sve u svemu, Ahrendts svoje vrijeme u Appleu naziva "ostvarenom misijom" jer je tvrtka uspjela ispuniti ciljeve svog petogodišnjeg plana.

Imali smo petogodišnji plan, izvršili smo taj petogodišnji plan, a u spavaćoj sobi postoji ogroman iznos koji će i dalje imati utjecaja na zajednice koje smo željeli.

Ahrendts je napustio Apple sredinom travnja i od tada se pridružio Airbnb odboru. Njenu ulogu preuzela je Deirdre O'Brien, sada viša potpredsjednica Applea za prodaju i ljude.

Preko MacRumors Source Bloomberga