Amazon najavljuje prestanak svoje službe za video podršku u svibnju

Amazon je objavio da će obustaviti svoju uslugu video-pomoći za Mayday za svoje vatrogasne priče nakon pet godina od njegovog predstavljanja. To je jedna od usluga koja je stvorena kako bi vašim tabletama dala različit aspekt, nešto što se na kraju neće nastaviti.

Amazon nudi mapu Mayday, uslugu koja vam je omogućila da kontaktirate predstavnika tvrtke jednim pritiskom na gumb

Svibanj omogućava korisnicima aktiviranje sesije za video chat sa predstavnikom podrške pritiskom na gumb. Izvršni direktor Amazona Jeff Bezos očekivao je da će to lice biti visoko cijenjeno pri pokretanju. Kasnije je Amazon izjavio da je vrijeme odziva za Mayday smanjeno na oko 9 sekundi, premašivši njegov cilj od 15 sekundi, te da ga koristi oko trećine Fire baze korisnika.

Preporučujemo čitanje našeg posta na temu Asus Lyra Voice koji je zadužen za povezivanje vašeg doma s Amazon Alexa

Korisničkoj je službi i dalje dostupno putem telefona, e-pošte i chata. Ako su korisnikove potrebe tehničke prirode, tim za pomoć će vam pomoći u vašem slučaju kroz zajedničku funkciju zaslona Fire tableta. Amazon je također ublažio strah da će prekinuti značajku dijeljenja zaslona tableta, što Mayday koristi za rješavanje problema s kupcima.

Amazon je oduvijek karakteriziran pružanjem izvrsne postprodajne usluge svojim korisnicima, šteta je što Mayday nestaje, iako je, srećom, još uvijek vrlo lako kontaktirati tvrtku u slučaju da vam treba pomoć bilo koje vrste u vezi s njenim proizvodima.

Što mislite o odluci Amazona da prekine podršku za svoju pomoć u Maydayu uživo? Morate li ih koristiti? možete ostaviti komentar sa svojim iskustvom.

Neowin font